Francesco Galluzzo
Me And My World... CV And More!
Benvenuti nel mio sito!
Avevo piacere di creare un luogo dove poter riordinare esperienze professionali, contenuti personali, riflessioni e appunti.
Credo fortemente che ogni bella sfida sia un'opportunità per crescere e migliorare, per questo sono sempre alla ricerca di nuovi confronti sia in ambito professionale che personale.
Contattatemi per saperne di più.
Chi sono
Classe '88, sposato, una vita in corsa sempre alla ricerca di nuovi stimoli e obiettivi.
Ho iniziato il mio percorso professionale nel 2006 quando, ancora studente, ho iniziato a lavorare presso un negozio di telefonia.
Oggi sono il commerciale Italy per un'Azienda Spagnola che sta innovando il mondo dei diritti musicali e inoltre mi occupo di sviluppo della rete commerciale per un'Azienda Tedesca nell'ambito della salute e della bellezza.
Il fil rouge della mia vita è stato la comunicazione e la formazione, amo trasmettere al prossimo le mie passioni e conoscenze, mi piace apprendere continuamente e acquisire nuove competenze per trovare soluzioni pratiche ai problemi che mi si pongono nella quotidianità.
Ritengo che il duro lavoro ripaghi ed ogni giorno grazie a questo mi avvicino sempre più al raggiungimento dei miei obiettivi.
Esperienze Professionali
Con oltre 15 anni di esperienza nel settore sales, gestione clienti e miglioramento dei processi aziendali, mi sono specializzato inizialmente nel B2C e successivamente nel B2B per il mondo Retail, GDO e F&B. Il mio approccio è orientato alla risoluzione di problemi complessi attraverso soluzioni pratiche, alla costruzione di relazioni di fiducia con i clienti e all'analisi dei dati per monitorare le performance e valutare i processi.
Ho maturato una vasta esperienza nella gestione delle vendite, nello sviluppo di partnership strategiche e nella semplificazione della burocrazia aziendale. La mia missione è sempre stata quella di aumentare l'efficienza operativa attraverso un apprendimento continuo, l'adozione di approcci innovativi e l'utilizzo quotidiano di strumenti di intelligenza artificiale per affinare e potenziare l’attività lavorativa.
Le mie competenze trasversali mi permettono di collaborare con i C-Level aziendali per supportare le aziende nel miglioramento della customer experience e nell'ottimizzazione dei processi, mantenendo elevati gli standard qualitativi. Ho lavorato in piccoli contesti aziendali, multinazionali e startup, adattandomi rapidamente a diverse metodologie e dinamiche di cambiamento.
Watermelon è un Ente di Gestione Indipendente di Diritti Musicali che si rivolge al mercato B2B Retail/GDO/F&B per la scelta del catalogo musicale da diffondere all’interno dei propri punti vendita.
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Responsabile dello sviluppo delle relazioni commerciali con Clienti B2B del mercato Retail & GDO in Italia relazionandomi con i C-Level e Manager di tali organizzazioni.
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Gestione di tutte le fase di vendita, dalla prospezione di nuovi Clienti alla firma finale dei contratti.
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Sviluppo di tutti i processi Aziendali relativamente all’Area Sales
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Gestione di un Team di Vendita e delle relazioni con i Partner sul territorio nazionale
LR Health & Beauty è un’azienda tedesca specializzata nella vendita diretta di prodotti per la salute e la bellezza delle persone, cosmesi, profumi e integratori alimentari.
E' una delle principali compagnie di direct selling d’Europa con oltre 35 anni di attività e presente in 30 Paesi nel mondo.
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Sviluppo della rete commerciale in Italia e all'estero.
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Formazione e tutoring dei nuovi Account sviluppando strategie commerciali studiate sui singoli profili
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Promozione delle linee di prodotti promosse dall'Azienda.
Carglass® fa parte del gruppo Belron®, la società leader nel mondo per la riparazione e la sostituzione dei cristalli delle automobili.
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Sviluppo e valorizzazione delle partnership con agenzie assicurative, broker e flotte nel territorio di competenza.
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Gestione autonoma del portafoglio clienti e delle strategie commerciali
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Gestione delle criticità trasformandole in opportunità di soddisfazione per il cliente finale.
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Organizzazione e partecipazione a eventi locali e grandi eventi B2B.
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Gestione del budget commerciale e produzione di report tramite Salesforce e altri strumenti.
Un Giro di Valzer ADSD - Promozione di attività ludiche e ricreative di Danza Sportiva.
Sono Socio Fondatore, Presidente e Direttore Tecnico della suddetta Associazione Sportiva.
Mi occupavo della direzione tecnica dell’Associazione, nonché del marketing, assistenza alla contabilità, organizzazione di eventi, selezione insegnanti e sviluppo progetti.
Vent'anni di esperienza e di grandi risultati sportivi mi consentono di effettuare servizi di consulenza in questo settore.
Origlass® - Distribuzione logistica del Gruppo Belron® con il più grande magazzino di vetri per autoveicoli in Italia.
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Supporto alla Clientela nei processi di individuazione, acquisto e resi di vetri per auto.
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Inserimento e gestione ordini tramite gestionale Microsoft Dynamics NAV (Navision).
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Gestione resi e note di credito.
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Gestione e controllo anagrafica Clienti.
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Customer Care telefonico.
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Analisi e presentazione di dati.
Store Manager
Dimensione Service Srl
Giu 2006 - Mar 2009
Dimensione Service Srl - Commercio di beni e servizi (Vodafone Omnitel B.V franchising).
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Vendita diretta al banco per Consumer e gestione pratiche Corporate (per le quali ho seguito corsi di formazione specifici tra cui “tecniche avanzate di vendita” promosso da Vodafone Omnitel B.V).
Eurovetro Srl - Recupero e Trattamento Vetro e Rifiuti.
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Back office e gestione logistica delle flotte interne ed esterne dell'Azienda per il trasporto di rifiuti non pericolosi (materiale che viaggia con formulario) e materiale pronto forno.
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Stipula di nuovi contratti di trasporto per il recupero di rifiuti e materiale pronto forno.
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Verifica periodica della documentazione e dei requisiti di sicurezza.
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Controllo della regolarità contributiva e fiscale attraverso il DURC ONLINE.
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Monitoraggio consumi ed efficienza mezzi.
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Tenuta dei registri di Carico e Scarico Gasolio (compresa chiusura annuale, vidimazione nuovi registri, comunicazione con Dogana).
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Controllo e aggiornamento Moduli Qualità Aziendale.
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Gestione dell'intero processo tra Produttori-Trasportatori-Destinatari.
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Customer Care telefonico.
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Analisi e presentazione di dati in supporto all’Ufficio Commerciale.
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Ottimizzazione e sviluppo dei processi Aziendali.
Livolsi Group Srl - Assistenza tecnica specializzata elettronica multimarca.
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Completo supporto al processo di assistenza tecnica audio/video
Gestione delle relazioni con la Clientela per lo stato delle riparazioni, comunicazioni preventivi e informazioni su ricambi e accessori; ordini di ricambi per le riparazioni; gestione delle politiche di assistenza relativa alle sostituzioni e permute. -
Gestione team di 10/15 persone
Mi occupavo dei settori AUDIO/VIDEO, MONITOR & TV, FOTOCAMERE, TELEFONIA MOBILE, STRUMENTI MUSICALI, PRODOTTI PROFESSIONALI e HI-FI High-End e i Marchi trattati erano: Casio - Samsung - Sony - Sony Vaio - Intreeo - Honeywell - Viks - Braun - Oregon Scientific - Hisense.
Store Manager
Dimensione Service Srl
Set 2010 - Ago 2011
Dimensione Service Srl - Commercio di beni e servizi (Vodafone Omnitel B.V franchising)
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Responsabilità di un nuovo Punto Vendita Vodafone One
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Gestione generale del negozio e rapporto diretto con fornitori e funzionari.
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Assistenza alla Clientela al banco, backoffice e in esterna per Consumer e Corporate (per le quali ho seguito corsi di formazione specifici tra cui “tecniche avanzate di vendita” promosso da Vodafone Omnitel B.V).
Mediatore Immobiliare
Studio Zurigo Snc
Apr 2009 - Set 2010
Studio Zurigo Snc - Attività immobiliari (Tecnocasa Franchaising).
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Ricerca di appartamenti per la vendita/locazione, lo sviluppo di informazioni, la gestione delle relazioni con il pubblico, la mediazione nelle trattative immobiliari.
Questa esperienza lavorativa è stata molto importante per la mia crescita personale e professionale in quanto mi ha fatto entrare in relazione con molte persone e realtà differenti, presso la sede del gruppo Tecnocasa ho avuto la fortuna di partecipare a diversi corsi di formazione tra i quali: la gestione del tempo, la mediazione e relazione con le persone, la ricerca quantitativa-qualitativa di dati e la conseguente rielaborazione dei dati raccolti.
Formazione e Competenze
Vivere per imparare
Più si cresce e più si comprendono le frasi "Non si smette mai di imparare" e "Nella vita lavorativa ogni giorno sarà un esame".
Oggi più che mai ho fame di "sapere" e mi spinge ad essere motivato nel voler accrescere la mia cultura e le mie competenze.
I miei interessi spaziano negli ambiti del business, marketing, comunicazione (B2C, B2B, Online e Offline).
Sono un grande appassionato di informatica e sono regolarmente informato su gli sviluppi di questo mondo.
Liceo Scientifico Tecnologico
Marie Curie - Milano
2002 - 2007
Il percorso del Liceo Scientifico è indirizzato allo studio del nesso tra cultura scientifica e tradizione umanistica. L’opzione Tecnologica fornisce allo studente competenze particolarmente avanzate negli studi afferenti alla cultura scientifico-tecnologica, con particolare riferimento alle scienze matematiche, fisiche, chimiche, biologiche, all'informatica e alle loro applicazioni.
Lingue
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Italiano - Madrelingua
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Inglese - Comprensione B1 / Parlato B1
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Certificato KET c/o British Council Milano
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Spagnolo - Comprensione B1 / Parlato A1
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Francese - Comprensione A1 / Parlato A1
Competenze comunicative e gestionali
Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e buone competenze comunicative acquisite sia durante le esperienze in ambito sales che in quello immobiliare.
L'esperienza come presidente di una Associazione Sportiva mi ha conferito un'ottima dialettica, un notevole spirito di iniziativa e di leadership.
Determinazione nel raggiungere gli obiettivi, problem solving, propensione a lavorare in team, meticolosa gestione e organizzazione di uffici, punti vendita e attività.
Competenze Digitali
Sistemi Operativi: Windows, MacOS, Linux (Debian, Ubuntu).
Suite Office: Google Drive, Open Office, pacchetto Microsoft Office (Online e Offline), con particolare competenza su Excel e Access per la gestione di archivi e banche dati.
Software gestionali: SAP, Microsoft Dynamics NAV (Navision), Salesforce, Pipedrive, Apollo.
Hardware e Software: Esperienza nell'assemblaggio di hardware e installazione software su PC dal 2003.
Networking e Sviluppo Web: Creazione e gestione di siti web, alcuni dei quali attualmente online.
AI: Utilizzo quotidiano di strumenti AI per la vita professionale e personale, tra cui ChatGpt, Gemini, Claude, Perplexity.
Curiosità
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Appassionato di Meccanica e Motori in genere, con particolare attenzione al motociclismo.
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Praticante sport: oltre 20 anni di Danza Sportiva, corsa, ciclismo da strada, sci, surf.
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Adoro la lettura e il cinema in genere
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In passato ho partecipato ad attività di sensibilizzazione sociale per progetti riguardanti persone disabili, anziane o costrette a terapie quali dialisi e radioterapia.
Cooperazione
Credo fermamente che il lavoro di squadra sia la chiave per raggiungere efficacemente un obiettivo.
Tutti i membri di un team possono esprimersi al meglio nelle proprie aree d'eccellenza per arricchire il lavoro dell'intero gruppo di lavoro.
Analisi ed Innovazione
Il rispetto e l'analisi dei processi creati da chi mi ha preceduto è fondamentale per comprendere in che modo il mio apporto possa dare risultati concreti nel migliorare i processi futuri.
Domanda!
Una delle cose più difficile da fare in questa società è domandare.
Dalle nostre domande si percepisce il grado della nostra conoscenza ed umiltà.
Se al nostro interlocutore faremo le giuste domande saremo in grado di dare delle migliori risposte.
